Allgemeine Geschäftsbedingungen und Garantien DM SurfacePrint

1. Anpassung und Widerrufsrecht

Für alle individuell angefertigten DM SurfacePrint-Produkte (einschließlich Drucke auf Glas, Holz, Künstlerplatten, Leinwand und Vor-Ort-Drucke wie Wand- und Fahrzeugbeschriftungen) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. Da diese Produkte nach Kundenspezifikation gefertigt werden, können sie nach Produktionsbeginn weder zurückgegeben noch storniert werden.

2. Garantie für Großformate und Projekte

Wir stehen hinter unserer Handwerkskunst. Für Drucke vor Ort (Wände, Böden, Fassaden) und Fahrzeuge bieten wir folgende Garantien:

• Farbechtheit: Wir garantieren, dass unsere UV-Drucke ihre Farbintensität bei normalem Gebrauch (im Innen- und Außenbereich) beibehalten.

• Haftung: Wir garantieren eine optimale Haftung auf den von uns empfohlenen Untergründen, sofern diese gemäß unseren Anweisungen vorbehandelt wurden.

• Verschleißfestigkeit: Für Bodendrucke empfehlen wir je nach Belastung eine spezielle Oberflächenbehandlung; die Garantiezeit wird projektbezogen festgelegt.

3. Beschwerden und Schadensersatz

• Transport: Bitte melden Sie sichtbare Schäden an der Verpackung oder dem Produkt innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos. Wir veranlassen umgehend einen neuen Druck.

• Qualität: Wir führen stets eine kostenlose Fotoprüfung durch. Sollten Sie uns jedoch entgegen unserer Empfehlung ein Foto mit zu geringer Auflösung zusenden, können wir eine Rückgabe aufgrund von Unschärfe nicht akzeptieren.

4. Datenschutzrichtlinie (DSGVO)

DM SurfacePrint verwendet Ihre Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Fotos) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Angebotsanfrage. Nach der Produktion werden Ihre Fotos sicher für mögliche Nachbestellungen gespeichert oder auf Wunsch umgehend gelöscht. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter.